Política de Privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site cintiachagas.com.br, preenche os formulários nele publicados ou adquire os nossos cursos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem somos e como falar conosco

O controlador dos dados é a Cintia Chagas Lingua Portuguesa LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.863.398/0001-60 (“Cíntia Chagas” ou “nós”). Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, inclusive para exercer os direitos descritos no item 9, escreva para suporte@cintiachagas.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa. Ao cadastrar-se em uma página, responder a uma pesquisa, candidatar-se a um programa ou adquirir um curso, você nos informa dados como nome, e-mail, número de telefone ou de WhatsApp e as respostas que der aos formulários. Os dados de pagamento são informados diretamente às plataformas de pagamento (item 5).

Dados coletados automaticamente. Quando você navega pelo site, registramos dados técnicos da visita: endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, página de origem, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tamanho da tela, idioma e fuso horário. Registramos também os parâmetros de campanha presentes no endereço da página (como os UTMs) e identificadores de cliques e de cookies de medição (como fbclid, gclid, _fbp, _fbc e _ga), que indicam de qual anúncio ou campanha a visita veio.

3. Para que usamos os dados

• enviar o que você solicitou ao cadastrar-se: avisos sobre lançamentos, promoções e conteúdos, convites para grupos de WhatsApp e mensagens por e-mail e por WhatsApp sobre o assunto do cadastro;
• prestar os cursos e serviços contratados e oferecer suporte;
• medir o desempenho das páginas e dos anúncios, inclusive comparando versões de uma mesma página, e aprimorar as nossas comunicações;
• proteger o site e os formulários contra fraudes, abusos e acessos automatizados (item 6);
• cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Bases legais

Tratamos os dados com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD: o consentimento, para as comunicações que você solicita ao cadastrar-se; a execução de contrato e dos procedimentos preliminares a ele relacionados, para a compra e o acesso aos cursos; o legítimo interesse, para a segurança do site, a prevenção de fraudes e de acessos automatizados, a medição das páginas e dos anúncios e o aprimoramento das comunicações, sempre com respeito aos seus direitos e às suas legítimas expectativas; e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como as de natureza fiscal.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com fornecedores que nos ajudam a operar o site e os serviços, cada qual para a sua finalidade:

• provedores de hospedagem, de infraestrutura em nuvem e de automação, que armazenam os dados e enviam as mensagens;
• a Cloudflare, que entrega o site com segurança e desempenho e opera o Turnstile (item 6);
• o Google (Google Tag Manager e Google Analytics) e a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para medir visitas e anúncios e para a comunicação pelo WhatsApp;
• plataformas de pagamento e de hospedagem de cursos, como a Pagar.me, a Tucano Members e a Hotmart, que processam as compras e dão acesso aos cursos;
• autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial o exigir.

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional observa as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.

6. Proteção contra robôs: Cloudflare Turnstile

Para distinguir pessoas de programas automatizados nos formulários, usamos o Cloudflare Turnstile, serviço da Cloudflare, Inc. Ele funciona de modo invisível: não exibe desafios nem pede nenhuma ação de sua parte. Para isso, o Turnstile coleta sinais técnicos do navegador e da conexão, como o endereço IP, a impressão digital TLS (TLS fingerprint) e o cabeçalho User-Agent, e os utiliza apenas para identificar tráfego automatizado e para aprimorar essa identificação. Usamos o resultado da verificação para evitar o envio de mensagens a cadastros feitos por robôs.

O tratamento desses dados pela Cloudflare segue o Adendo de Privacidade do Turnstile (Turnstile Privacy Addendum) e a política de privacidade da Cloudflare.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos:

• cookies necessários, para o funcionamento e a segurança do site, como os da Cloudflare e o que guarda a versão da página que lhe foi apresentada;
• cookies de medição e de publicidade, como os do Google Analytics e os do Pixel da Meta, para entender como as páginas são usadas e de quais anúncios vêm as visitas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar as suas preferências de anúncios nas contas do Google e da Meta. Sem os cookies necessários, partes do site podem deixar de funcionar.

8. Grupos e mensagens de WhatsApp

Ao entrar em um grupo ou conversar conosco pelo WhatsApp, você também se sujeita aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Conforme a configuração do grupo, o seu número e as informações do seu perfil podem ficar visíveis para os administradores e para os demais participantes. Para deixar de receber as nossas mensagens, basta sair do grupo ou fazer o pedido por suporte@cintiachagas.com.br.

9. Seus direitos

A LGPD assegura a você, mediante requisição: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com base no consentimento; a informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados; a informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa; e a revogação do consentimento. Você pode, ainda, opor-se a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@cintiachagas.com.br. Poderemos solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política: os de cadastro, enquanto você desejar receber as nossas comunicações ou até que solicite a eliminação; os de compra, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor; e os registros técnicos de acesso, pelo tempo necessário à segurança do site e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar ou exigir a sua conservação.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas que deles precisam para trabalhar. Como nenhum sistema é inteiramente imune a incidentes, caso ocorra algum que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos da lei.

12. Crianças

Os nossos formulários não se destinam a crianças. Se você souber que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva para suporte@cintiachagas.com.br, e os dados serão eliminados.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no início.